Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến

Khi camera an ninh của bạn liên tục mất kết nối, điều này không chỉ gây ra sự bất tiện mà còn ảnh hưởng đến sự an toàn và an ninh của bạn.

Hôm nay camera phan thiết sẽ hướng dẫn bạn các cách xử lý đơn giản mà không cần phải gọi thợ đến kiểm tra và xử lý.

Kiểm tra firmware camera và ứng dụng điện thoại

Để giải quyết vấn đề này, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra và đảm bảo rằng Firmware camera và ứng dụng di động bạn sử dụng để quản lý camera đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Việc này không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn bao gồm các bản vá lỗi quan trọng có thể giải quyết vấn đề kết nối của bạn.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Kiểm tra wifi nhà bạn có ổn định không ?

Sau đó, hãy chú ý đến tín hiệu Wi-Fi trong khu vực đặt camera. Tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc không ổn định có thể là nguyên nhân chính khiến camera thường xuyên ngoại tuyến.

Bạn có thể kiểm tra tín hiệu Wi-Fi bằng cách kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng với cùng một mạng và sử dụng các công cụ kiểm tra tín hiệu có sẵn trong cài đặt mạng của thiết bị. Nếu phát hiện tín hiệu yếu, cân nhắc việc di chuyển camera gần bộ định tuyến hơn hoặc loại bỏ các chướng ngại vật có thể cản trở tín hiệu, như tường dày hoặc các thiết bị điện tử khác gây nhiễu.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Nếu bộ phát Wi-Fi của bạn có ăng-ten có thể điều chỉnh, hãy thử thay đổi hướng của chúng để cải thiện phạm vi và chất lượng tín hiệu. Điều này có thể giúp tăng cường tín hiệu đến camera và giảm thiểu sự gián đoạn.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Một yếu tố khác cần xem xét là Kênh Wi-Fi mà bộ phát wifi của bạn đang sử dụng. Các Kênh Wi-Fi có thể trở nên quá tải trong khu vực có nhiều mạng Wi-Fi hoạt động cùng một lúc, dẫn đến tín hiệu không ổn định. Hãy thử thay đổi sang kênh ít bị sử dụng để giảm bớt sự cạnh tranh và cải thiện kết nối.

Giảm tải thiết bị phát wifi

Ngoài ra, ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết khỏi mạng của bạn. Mỗi thiết bị kết nối đều sử dụng băng thông và có thể gây ra quá tải thiết bị phát wifi, làm giảm chất lượng kết nối đến các thiết bị khác, bao gồm cả camera của bạn.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Sử dụng dây cáp mạng (LAN) để đảm bảo tín hiệu

Cuối cùng, nếu camera của bạn hỗ trợ kết nối mạng có dây thông qua cáp Ethernet, hãy cân nhắc sử dụng lựa chọn này. Kết nối có dây thường ổn định và đáng tin cậy hơn so với Wi-Fi, đặc biệt là trong môi trường có tín hiệu wifi kém.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Nếu bạn có nhiều camera EZVIZ và chỉ có một camera gặp sự cố kết nối, Đổi vị trí giữa hai thiết bị có thể giúp xác định xem vấn đề có phải do vị trí hay không. Nếu việc đổi vị trí giúp cải thiện tình hình, cho thấy vấn đề có thể liên quan đến vị trí đặt camera và các yếu tố môi trường xung quanh.

Kiểm tra nguồn điện camera xem camera có được cấp nguồn không ?

Khi camera an ninh của bạn thường xuyên ngoại tuyến, một trong những bước quan trọng nhất bạn cần thực hiện là kiểm tra nguồn điện cung cấp cho camera để đảm bảo rằng nó được cấp nguồn. Sự cố nguồn điện có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân, bao gồm việc sử dụng bộ nguồn không phù hợp, hỏng hóc hoặc lỏng lẻo của dây nguồn, hoặc thậm chí là sự cố ở ổ cắm điện mà bạn đang sử dụng.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Để bắt đầu, hãy kiểm tra xem bộ nguồn của camera có phải là bộ nguồn được nhà sản xuất khuyến nghị không. Sử dụng bộ nguồn không phù hợp có thể gây ra các vấn đề về cung cấp điện, dẫn đến việc camera không hoạt động ổn định. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất để biết thông tin về bộ nguồn phù hợp. Thông thường các dòng camera sử dụng nguồn 5V cho các dòng camera có chuẩn cấm dây USB MICRO, Ngược lại nếu bạn camera bạn sử dụng đầu cấm tròn có nghĩa là camera bạn đang sử nguồn 12V. Hãy đảm bảo rằng nguồn các bạn hoạt tốt và hàng chính hãng cũng như đúng công suất, nếu không đủ công suất thỉnh thoảng dẫn đến camera không hoạt động ổn định.

Tiếp theo, kiểm tra xem dây nguồn và các kết nối của nó có chắc chắn không. Ổ cấm lỏng lẻo có thể gây ra sự gián đoạn trong việc cung cấp điện, khiến camera thỉnh thoảng mất kết nối. Đảm bảo rằng cả hai đầu của dây nguồn đều được cắm chặt vào camera và nguồn điện.

Ngoài ra, hãy kiểm tra ổ cắm hoặc bộ chia điện mà bạn đang sử dụng cấp nguồn cho camera. Thử cắm một thiết bị khác vào cùng một ổ cắm để xác định xem có vấn đề gì với nguồn điện tại vị trí đó không. Nếu thiết bị khác cũng không hoạt động, có thể ổ cắm hoặc bộ chia điện đó đang gặp sự cố.

Bị nhà mạng chặn kết nối với camera

Trong một số trường hợp, vấn đề kết nối của camera an ninh không phải do chính thiết bị camera mà có thể xuất phát từ modem mạng nhà bạn. Điều này đặc biệt phổ biến với một số nhà cung cấp dịch vụ internet như FPT, VNPT và Viettel, do cài đặt bảo mật trên modem hoặc chính sách mạng của họ có thể ngăn chặn hoặc hạn chế kết nối từ các thiết bị như camera an ninh.

(Cách khắc phục camera ezviz bị ngoại tuyến - Ảnh: camera phan thiết)

Khi gặp phải tình huống này, một giải pháp đầu tiên và quan trọng là liên hệ với tổng đài hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải với họ. Trong nhiều trường hợp, họ có thể từ xa chỉnh sửa cài đặt trên modem của bạn hoặc hướng dẫn bạn cách thay đổi cài đặt để cho phép kết nối từ camera.

Nếu sau khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ mà vấn đề vẫn không được giải quyết, bạn có thể cần xem xét việc thay đổi thiết bị phát Wi-Fi tại nhà. Có nghĩa là thay thế hoặc nâng cấp modem hoặc bộ định tuyến hiện tại của bạn với một thiết bị mới có khả năng tương thích tốt hơn với camera an ninh.

Trong một số trường hợp, sử dụng một bộ định tuyến chuyên dụng sẽ nâng công suất mạng của bạn, giảm bớt các cơ chế chặn kết nối của modem nhà mạng tặng. Giúp cho các kết nối của các bạn nhanh hơn và ít bị lỗi hơn.

Tất cả các yếu tố trên đều dẫn đến tình trạng camera bị lỗi ngoại tuyến, vì vậy bạn cần kiểm tra chính xác từng bước để kết luận camera nhà mình gặp trường hợp nào và xử lý.