Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi
Có một số nguyên nhân dẫn đến camera wifi không kết nối với wifi: Modem nhà mạng chặn kết nối, sử dụng wifi 5Ghz để kết nối với camera ezviz, Modem wifi hoạt động không ổn định, sóng wifi không thể phủ tới khu vực lắp đặt. Trên đây là những lý do tại sao camera ezviz không thể kết nối đến wifi.
Nhưng trước hết bạn cần phải kiểm tra xem camera ezviz của mình có đang cấp điện nguồn ổn định hay không? kiểm tra đèn báo tín hiệu camera ezviz của bạn là màu gì.
Modem nhà mạng chặn kết nối
Đây là trường hợp phổ biến hay xảy ra nhất đối với camera ezviz không thể kết nối mạng internet. Trường hợp này thường xảy ra đối với các nhà mạng như: FPT, VNPT. Bạn cần kiểm tra lại nhà mạng đang sử dụng.
(Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi - Ảnh: camera phan thiết)
Lý do
Nguyên nhân chính là do nhà mạng đã chặn kết nối từ camera Ezviz đến server của hãng. Điều này làm cho bạn không thể xem trực tiếp hoặc xem lại hình ảnh từ camera, gây ra gián đoạn trong quá trình giám sát.
Giải pháp
Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Khởi động lại modem mạng: Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất. Đôi khi, việc khởi động lại modem có thể giúp kết nối trở lại bình thường.
Yêu cầu nhà mạng đổi modem: Nếu việc khởi động lại modem không giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ với nhà mạng để yêu cầu đổi modem khác. Một số modem có thể không tương thích tốt với các thiết bị camera Ezviz.
Nhờ tổng đài hỗ trợ: Liên hệ với tổng đài của nhà mạng và yêu cầu họ hỗ trợ reset kết nối hoặc kiểm tra lại cài đặt kết nối. Điều này có thể giúp khắc phục vấn đề chặn kết nối từ phía nhà mạng.
Sử dụng wifi 5Ghz để kết nối camera ezviz
Nhiều kỹ thuật viên nhà mạng cấu hình wifi chạy song song, có nghĩa là một tên wifi nhưng hoạt động ở 2 tầng số 2.4Ghz và 5Ghz việc này gay ra camera ezviz hoạt động không ổn định. Đa số các dòng camera hiện tại đều hỗ trợ wifi 2.4Ghz và không hỗ trợ tín hiệu wifi 5Ghz, việc chạy song song có thể dẫn đến chập chờn.
(Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi - Ảnh: camera phan thiết)
Giải pháp
Tách riêng SSID cho 2.4GHz và 5GHz
Bạn nên yêu cầu kỹ thuật viên nhà mạng hoặc tự cấu hình modem/router để tách riêng hai băng tần này thành hai SSID khác nhau. Ví dụ, bạn có thể đặt tên mạng WiFi cho băng tần 2.4GHz là “WiFi_Home_2.4G” và băng tần 5GHz là “WiFi_Home_5G”. Điều này giúp camera Ezviz kết nối trực tiếp với WiFi 2.4GHz, tránh bị nhầm lẫn và kết nối không ổn định.
Chỉ sử dụng băng tần 2.4GHz cho camera
Nếu có thể, hãy tắt hoàn toàn băng tần 5GHz trên mạng WiFi mà camera đang kết nối, hoặc đặt riêng một mạng WiFi chỉ hoạt động ở 2.4GHz dành riêng cho các thiết bị IoT như camera Ezviz.
Modem mạng hoạt động không ổn định
Không loại trừ khả năng modem wifi nhà mạng có vấn đề, sóng vẫn có nhưng không thể kết nối mạng internet hoặc có thể lúc có mạng không có có mạng. Vấn đề này phụ thuộc vào nhà mạng bạn cần gọi kỹ thuật viên nhà mạng đến kiểm tra và xử lý.
(Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi - Ảnh: camera phan thiết)
Nhưng trước tiên bạn cần xác định đúng modem nhà mạng đang bị lỗi bằng cách kết nối với các thiết bị khách như: Điện thoại, tivi hoặc bất cứ thiết bị gì sử dụng wifi để kiểm tra. Sử dụng xem thiết bị khác có vấn đề hay không?
Cách xử lý: Gọi kỹ thuật viên nhà mạng đến để kiểm tra, có thể bị hạ tầng mạng hoặc modem wifi vấn đề này ngoài khả năng xử lý của bạn.
Khu vực sử dụng camera có sóng wifi yếu
Trước khi lắp đặt camera cần xác định khu vực lắp đặt có sóng wifi đủ mạnh (Tốt nhất là 3 vạch sóng) trên điện thoại, đây là cách kiểm tra nhanh nhất.
Mặc dù trên điện thoại hiển thị 3 vạch sóng, nhưng các thiết bị như camera Ezviz thường có khả năng thu phát tín hiệu WiFi tốt hơn. Tuy nhiên, việc kiểm tra trước sẽ giúp bạn xác định chính xác xem khu vực lắp đặt có đáp ứng đủ điều kiện để camera hoạt động hiệu quả hay không.
(Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi - Ảnh: camera phan thiết)
Tại sao cần phải kiểm tra tín hiệu sóng wifi trước khi lắp đặt?
Đảm bảo kết nối ổn định: Kiểm tra tín hiệu WiFi trước khi lắp đặt giúp camera Ezviz duy trì kết nối ổn định, tránh tình trạng mất kết nối hoặc hoạt động không liên tục.
Tốc độ truyền tải tốt hơn: Khi camera nhận được tín hiệu WiFi mạnh, tốc độ tải video và xem lại sẽ nhanh hơn, giảm thiểu độ trễ và hiện tượng giật, lag trong quá trình sử dụng.
Ngăn chặn tình trạng chập chờn: Việc kiểm tra và đảm bảo tín hiệu WiFi mạnh sẽ giúp ngăn ngừa các sự cố như xem camera chập chờn, không thể truy cập hoặc hình ảnh bị gián đoạn.
Đổi mật khẩu wifi
Camera ezviz kết nối với wifi bằng tên wifi và mật khẩu, nếu hệ thống wifi đã bị đổi mật khẩu đồng nghĩa với việc camera ezviz không thể kết nối đến modem wifi, bạn cần cài đặt lại wifi cho camera ezviz.
(Lỗi camera ezviz không kết nối được wifi - Ảnh: camera phan thiết)